Comunicación interna y su relación con el compromiso organizacional en una entidad bancaria en la ciudad de Arequipa 2022

Abstract

El objetivo de la tesis fue establecer de qué manera la Comunicación interna se relaciona con el Compromiso organizacional en una Entidad bancaria en la Ciudad de Arequipa en el año 2022. Para ello se realizó un estudio de tipo aplicado de nivel correlacional, con un diseño transversal, no experimental, en una muestra de 150 servidores de la Entidad bancaria. Para la prueba de confiabilidad de Alfa de Cronbach en el instrumento de Comunicación interna se obtiene un coeficiente de 0.985 y para el instrumento de Compromiso organizacional se obtiene un coeficiente de 0.880 de confiabilidad. En cuanto a la hipótesis principal, existe una correlación moderada y positiva (0.512) y en los niveles de Comunicación interna y Compromiso organizacional también se evidencia una correlación moderada y positiva al estar parcialmente cercano a valor de 1. Igualmente, los niveles de Comunicación interna son “positivos” en un 48% y para la variable de Compromiso organizacional fueron “moderados” en un 55%.